VERZENDEN

• Wij voorzien In België verzendservice voor aankopen met verzendkosten 5,95 euro.
• Levering is enkel mogelijk in België.
• Na het plaatsen van een bestellingen en het afronden van de betaling, wordt deze bestelling al naargelang onze voorraad binnen 1 à 3 werkdagen door ons verstuurd. Met uitzondering van goederen in nabestelling en gepersonaliseerde goederen, inclusief koetsen op maat.
• Verzendingen in België gebeuren via DPD. De levertermijn vanaf verzending is 1 à 2 werkdagen.
• Wanneer de bestelling verzonden is zal je een verzendbevestiging Vind je deze niet meteen terug in jouw mailbox? Check dan zeker of hij niet bij de spam is beland.
• Koetsen uit voorraad worden niet standaard verzonden, maar kunnen worden bezorgd bij de Klant op een vooraf afgesproken tijdstip en na betaling van een vooraf bepaalde transportkost.

 Wanneer wordt mijn pakketje geleverd? In de meeste gevallen worden de bestelde producten binnen België de eerstvolgende werkdag na de verzending geleverd. Het kan altijd zijn dat een pakketje vertraging oploopt bij DPD. Koetsen Horemans is hier helaas niet verantwoordelijk voor en hier heeft hier ook geen controle over. 

RETOUREN

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem!
Mail dan binnen 10 kalenderdagen na ontvangst naar info@koetsenhoremans.be met de vermelding van jouw ordernummer en het product dat je wil terugsturen. Wij sturen jou dan een retourlabel dat je thuis kan afdrukken en op je retourpakket kleven.

Dit label kost jou €5,95. Dit bedrag houden wij af bij de terugbetaling van jouw retourzending. Producten mogen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.

Voorwaarden retouren:

• Items dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden
• Ontvangen wij de retour buiten 14 dagen, kunnen wij deze niet accepteren en gaan wij niet over tot terugbetaling. Wij kunnen deze dan terug aan jou bezorgen (na betaling van €5,95 verzendkosten)
• Items dienen in originele staat (incl tags) en verpakking te worden geretourneerd
• Items dienen ongedragen/ongebruikt te worden geretourneerd
• Cadeaubonnen kunnen nooit geretourneerd worden

Opgelet: deze retour voorwaarden gelden enkel voor niet gepersonaliseerde producten, m.a.w. producten die op maat en/of kleur van de klant afgesteld worden kunnen niet geretourneerd worden. Ook afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

GARANTIETERMIJN

Koetsen Hoemans hanteert een garantietermijn van 30 dagen na ontvangst van het item.

Wel zijn er een aantal uitzonderingen waarbij wij geen garantie kunnen geven:

• Uitzonderlijke slijtage
• Water- val of stootslijtage
• Beschadiging door nalatigheid
• Het niet opvolgen van de wasvoorschriften